Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Vapalia collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet Vapalia. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur en France.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Informations d'identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de commande : Adresse de livraison, historique d’achats, moyen de paiement.
• Informations de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Gérer et traiter vos commandes.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Gérer le service client et répondre à vos demandes.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement du site).
• Les autorités en cas d’obligation légale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Modifier ou corriger vos informations.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@vapalia.fr

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@vapalia.fr